Seit letztem Mittwoch sind wir nun auch Kunde von Unitymedia und haben einen Internet und Telefonanschluss über das Kabelnetz.
Nachdem die Telekom es leider immernoch nicht geschafft hat, mehr als DSL1000 anzubieten, kam mir das Angebot von Unitymedia gerade recht.
Obwohl wir zum TV schauen eine Satellitenanlage nutzen, liegt am Haus ein Kabelanschluss ungenutzt an.
Nun zum Ablauf der Bestellung:
Bestellt habe ich das Angebot 2Play(Telefon und Internet) am 13.05. per Online Formular auf Unitymedia.de.
Nur zwei Tage später bekam ich einen Anruf von dem hier in der Gegend für Unitymedia zuständigen Kabel-Dienstleister zwecks Terminvereinbarung.
Der Termin war dann am 20.05., also genau 7 Tage nach Bestellung. Der Techniker kam wie vereinbart um 8:00 Uhr bei uns an und hat zunächst im Keller einen neuen Verteiler und Hausanschlussverstärker installiert.
Ich hatte vorher schon ein Kabel vom Keller auf unsren Dachboden gezogen, wo die Peripherie (Modem, Router etc) angeschlossen werden sollte.
Dort wurde dann noch eine Antennendose vom Techniker angebracht, Modem und Router installiert und die Anlage getestet.
Seither läuft das Ganze recht problemlos, es gab nur zwei Mal eine Störung als das Modem versucht hat, seine Software zu aktualisieren.
Die bestellte Geschwindigkeit von 20000Mbit/s wird selbst im Wlan nahezu perfekt ausgeschöpft. So macht ein Download endlich wieder Spass. Der Upload bei Unitymedia liegt bei 1Mbit/s. Für den Normalanwender mehr als ausreichend, perferkt fände ich es jedoch, wenn man den Upload und Download zweitweise manuell konfigurieren könnte. (Bsp. 10up/10down)
Was man generell vor der Bestellung beachten sollte:
1. Es muss ein Zugang zum Kabelverteiler bestehen, da ein neuer Hausanschlussverstärker installiert wird.
2. Laut Techniker muss ein mehrfach abgeschirmtes Kabel verlegt werden. Alte einfach geschirmte TV-Kabel können für Internet/Telefon nicht genutzt werden. Wenn also ein neues Kabel gelegt werden müsste, ist natürlich dafür zu sorgen, dass dies auch technisch möglich ist. Vor allem in Mietwohnungen ist dies oft ein Problem, da keine Leerrohr-Schächte etc vorhanden sind. Das Verlegen durch einen Kaminschacht muss vom Schornsteinfeger vorher genehmigt werden.
3. Ganz wichtig in Mietwohnungen – es sollte natürlich vorher die Genehmigung des Vermieters eingeholt werden, da in dessen Eigentum neue Geräte installiert werden müssen und Zugang zu dem vorhanden Hausverteiler bestehen muss.
Mein Fazit bisher:
- 7 Tage von Bestellung bis Bereitstellung -> ein absolutes Top-Ergebniss!
- Download- und Uploadrate vollständig verfügbar
- Völlig unkomplizierte Bestellung
Ich halte euch natürlich weiter auf dem Laufenden.
#1 von Christoph Harnisch unter 25. Mai 2009
Hast du ein Glück, dass bereits ein Kabelanschluss vorhanden war…
Und die Abwicklung von Unitymedia scheint ja auch vorbildlich zu sein, für meinen Wechsel zu T-Home hingegen waren wieder einige Anrufe bei der Hotline nötig, bis alles so lief wie man sich das vorstellt.
All der Ärger für mageres 3000er DSL, mehr ist bei uns leider nicht drin.
#2 von Autor gelöscht unter 15. Dezember 2009
Ja da gebe ich recht der hat glück.. Ich binseit ca 2 Wochen bei Unitymedia und habe schon 4 mal da angerufen, das einer raus kommen soll, damit mir das Kabel vom Keller aus bis zur Wohnung verlegt wird. Da kommen immer antworten ja es ruft sie ein techniker an etc.. von wegen seit 2 Wochen nichts und kann nichts nutzen weil die nicht inne pötte kommen -.- das finde ich schon krass…und das nur für ein doofes kabel.. naja weiß auch nit mehr weiter was ich machen soll =(
#3 von Michael unter 15. Dezember 2009
Hi Marcel,
ja mein Fazit fällt mitlerweile auch etwas durchwachsener aus. Wir hatten einen ca. 3-wöchigen Ausfall der Leitung was auf eine zu schlechte Signalqualität hindeutete. Dies ging so weit, dass nach drei Wochen endlich die Straße bei uns vorm Haus aufgerissen und der Verteiler erneuert wurde.
Das hat sich auch alles etwas schleppend ereignet, ich hab tausende Telefonate mit der Hotline geführt, aber schlussendlich bin ich mit der Leistung noch sehr zufrieden.
#4 von Autor gelöscht unter 10. Mai 2010
Hallo Michael,
naja dass mit den Leitungen ist ab und an normal dass die alt sind die erneuern ja mittlerweile das ganze Netz. Unity oder andere Anbieter haben ja ein teil des Telekomsnetz damals aufgekauft so weit ich weiß und müssen das ja natürlich Digitalisieren. Also bei mir hat alles geklappt es gab probleme mit einen schreiben von meinen Vermieter und deshalb kam alles ins Schleppen. Bis jetzt habe ich anstatt eine 20 mb Leitung eine 22ger leitung
und mein Ping liegt bei 9ms =)
Gruß Autor gelöscht