Manchmal fragt man sich doch wo die Gerechtigkeit im E-Commerce bleibt und warum sich manches großes Unternehmen scheinbar alles erlauben kann.
Seit nunmehr knapp drei Wochen warten einige Bekannte, Kollegen und ich auf die Lieferung des iPhone 3GS. Dabei handelt es sich bei den Wartenden sowohl um Privat- als auch um Geschäftskunden.
Obwohl mitlerweile in zahlreichen Internet-Foren und Magazinen darüber berichtet wird, dass scheinbar endlose Wartezeiten von bis zu 5 Wochen bestehen, war bis heute mittag auf der T-Mobile Seite der Status “sofort lieferbar” zu sehen.
Jetzt wo ich mich durchringe meinem Unmut Luft zu machen, scheint dieser “Mißstand” wohl endlich beseitigt zu sein.
Aber nein, es war ja nicht immer so, dass dort sofort lieferbar steht. Irgendwann in der letzten Woche muss auf der Seite ein Hinweis zu sehen gewesen sein, der darauf hindeutete, dass momentan keine iPhones verfügbar sind. Dieser verschwand aber nach kurzer Zeit wieder und es erschien wieder “sofort verfügbar”.
Laut einigen Kommentaren im Apfeltalk Forum, wurde Wartenden, die sich per Hotline erkundigen wollten, warum sofort lieferbar angezeigt, sie aber seit Wochen auf das iPhone warten erzählt, der Status “nicht verfügbar” sei aus Marketinggründen entfernt worden. Hier sei angemerkt, dass dies natürlich nur schilderungen aus dem Forum sind – für den Wahrheitsgehalt kann ich natürlich keine Gewähr übernehmen.
*piep*zensiert*
Wenn die Aussagen der Forenuser tatsächlich stimmen sollten, fehlen mir die Worte. Jeder kleine Online-Shop wird für jeden Pieps abgemahnt, solch eine Handlungsweise wäre jedoch schon eine arge Täuschung von potenziellen Kunden.
Update————-
Unglaublich – nun steht dann doch wieder “sofort lieferbar”. Wer es nicht glaubt, hier der Beweis:
http://www.t-mobile.de/business/allehandys/0,12827,14772-_17603-761-1-0,00.html?default=9382
*piep*zensiert*
Update 2
Wieder eine ganze Weile vergangen, noch immer nichts zu sehen vom iPhone – und noch immer Lieferstatus “sofort lieferbar”.
Mich würden auch mal Eure Erfahrungen interessieren! Warten wir alleine? Wie lange wartet Ihr schon? Freue mich auf jeden Kommentar!
Update
Neuer Bestellstatus: Lieferung innerhalb der nächsten 14 Tage 
Update
iPhone ist angekommen – endlose Warterei vorbei…
Daher möchte ich zu allem Unmut den die Warterei erzeugt hat doch auf jeden Fall einmal festhalten, dass sich jeder Tag warten gelohnt hat. Das iPhone ist einfach mit nichts zu vergleichen was ich vorher in den Händen gehabt habe.
Ja, auch die HTC Geräte sind fein, aber sobald man die schöne Oberfläche verlässt landet man in einem grauen, schlecht bedienbaren Windows-Brei, der einem den Spaß an der täglichen Arbeit schnell versauen kann.
Sobald ich mal wieder dazu komme, werde ich sicher noch einmal ausführlicher über das neue iPhone 3GS berichten.
#1 von Olli unter 11. August 2009
Und wie lang hats jetzt gedauert bis endlich da war?
#2 von admin unter 11. August 2009
Knapp 5 Wochen – schon arg für “sofort lieferbar”!
#3 von Ralph unter 7. September 2009
Also ich warte jetzt exakt 6,5 Wochen auf mein iphone 3GS 32 in schwarz. Die Hotline hat mir soeben mitgeteilt, dass es wohl noch 2 Wochen daueren kann. Tolle Firma.
#4 von Michael unter 8. September 2009
Das is arg – aber das Problem liegt ja leider bei Apple direkt und nicht bei T-Mobile.
#5 von Steffen unter 10. September 2009
Das Problem liegt natürlich bei Apple selbst.
Nur sofort lieferbar???
Das ist eine Frechheit!
Man sollte dann wenigstens mit offenen Karten spielen.
#6 von Steffen unter 18. September 2009
Ihr Beitrag wartet auf Moderation????
Wie lange noch???
Danke an den Moderator für die super Leistung
#7 von Michael unter 18. September 2009
Nur keine Aufregung bitte! Jeder braucht mal Urlaub und die Wordpress E-Mail war versehentlich im Spamfilter gelandet.
Sry für die Verzögerung!
#8 von JJ unter 18. September 2009
hey, warte seit 18.07. hab im shop bestellt und nix geht voran. unfreundlich behandelt wird man auch noch.
habe übrigens gerade entdeckt, dass wenn man das gerät, das angeblich “sofot lieferbar” wäre bestellen möchte ein winziger hinweis erscheint der einem sagt “bitte beachten sie die liefersituation”. allerdings gibt es dazu keine weiteren angaben. ich finde das alles eine riesige frechheit, vor allem den zustand, dass kein, wirklich überhaupt kein auslieferungssystem erkennbar ist und shopkunden sowieso die a****karte gezogen haben (außer natürlich sie landen gerade in einem der tatsächlich noch ein gerät hat).
bewegung scheint aber trotzdem langsam in die sache zu kommen. diese woche gab es im feld der onlinekunden anscheinend eine wahre auslieferungswelle, wie man in diversen foren verfolgen kann. wollen wir also alle hoffen, dass dieser trend anhält!!!